尊敬的客户，您好！ 您投诉的事项，我司已知晓，厂家俱乐部活动属于厂家发起，还请您再次与厂家联系。如您有任何疑问可咨询您的专属销售顾问，感谢您的理解与支持，谢谢。

上汽通用汽车有限公司凯迪拉克官方俱乐部公众号举办凯迪拉克高端车型购车计划，官方宣传2022年6月1日至9月30日购买购买凯迪拉克XT6全系车型可获赠“三年用车无忧礼包”，其中包含三年车损险、三年6次基础保养。活动介绍在CT6车型后面备注：（指定车架号），未注明XT6车型需要指定车架号，且未公布车架号清单及范围，活动介绍存在误导嫌疑。本人于8月23日按照该活动介绍报名成功且审核通过，审核结果通知要求购车后上传购车发票。但8月30日购车时销售人员并未告知所购车辆不在指定清单范围内，购车开票后上传发票时却无法上传，致电厂家客服竟回复所购车辆不在指定车架号范围内，无法参与该活动。该活动涉嫌虚假宣传，存在诱导消费者购买行为，经多次与厂家客服协商无果，投诉至厂家并未给出合理解释，并直接拒绝给予该活动优惠，该企业销售行为涉嫌违犯相关法律，该问题已保存相关截图及音/视频证据。