王* 发表于：2023-02-07 10:26:08

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观L

具体型号:

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统（含音响、导航、电视等）

主要故障:显示屏故障

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2024-02-06 13:24:12

关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。
王* 投诉发起 2023-02-07 10:26:08

在购车半年后在2022年4月-7月期间陆续出现中控屏幕黑屏、花屏等故障问题，时有在行驶途中出现，黑屏后倒车影像无法正常显示，严重影响我的安全驾驶及驾乘体验，在这过程中与4S店进行协商于8月初给予三包更换了屏幕，但是直至11月份又陆续出现在行驶过程中黑屏重启的现象。多次邮件反应问题未得到有效处理，均为消极应对态度，不管不问。故请求监管部门介入调查，维护我们消费者权益，谢谢！

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