大众-途观L大众途观L变速箱设计缺陷导致变速箱异常,厂家需要负起维修责任
石**
发表于:2023-02-10 20:50:51


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2017
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途观L
具体型号:2017款 330TSI 自动两驱豪华版
车辆排量:1.8
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器报警灯亮
其他问题: “变速箱处于紧急运行模式,无法倒车档”
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2023-11-22 09:32:33
经确认,客户车辆机电单元出现故障,导致车辆偶发进入紧急运行模式、无偶数档,无倒档,车辆可在奇数档以单一子变速箱系统继续行驶。 可通过更换机电单元修复,经销商正在邀请客户进站维修。
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石** 投诉发起 2023-02-10 20:50:51
2023年1月27日,周五,下午1点多,正常行驶在高速上。车辆正常行驶时,提示“变速箱处于紧急运行模式,无法倒车档”,因在高速上,不能停车,只能以1、3、5等奇数档行驶。顿挫严重。重启后消失,驾驶一段时间后再次出现,高速行驶风险巨大。随后1月29日至4S店检查。故障码:P173600 ,离合器位置传感器2电气故障。 此类故障已经不是单纯的个例,一汽大众厂家也应该心知肚明此类故障。 厂家需要负起维修责任,承担器件费用,给消费者满意的答复。
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