影酷混动顶配车型部分车辆存在因电控系统问题导致的严重安全隐患
王**
发表于:2023-04-03 15:25:47


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车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:广汽乘用车
品牌:传祺
车型:传祺
具体型号:影酷双子星MAX
车辆排量:2.0
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:蓄电池及充电系统
主要故障:充电故障
其他问题: 控制系统故障导致安全隐患
投诉详情
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广汽乘用车 厂商回复 2023-04-03 16:11:14
感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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王** 投诉发起 2023-04-03 15:25:47
该车于2022年12月27日生产出厂,配有雅马哈音响加装包,存在的问题:连续正常行驶超过100公里或者一小时左右,会在行驶过程中提示(启动蓄电池)电量低和其他诸多车辆控制系统报警如下:限功率行驶、请检查车道偏离辅助系统、请检查巡航系统、请检查前碰缓解系统、请检查温控系统等,同时定速巡航突然失去,车速突然变化,极度危险!见图。已多次出现该情况,其中3月17日、3月19日、3月24日均发生在高速公路正常行驶中,安全隐患极大(3月24日因车辆突然限功率行驶险些被后车追尾)!综上,行驶中启动蓄电池不能得到正常充电,持续放电造成控制系统受限,且部分情况下,因启动蓄电池持续亏电,车辆停放后会无法正常启动。 车主反馈4S店已经检查出问题原因在动力电池,要求厂家4S店尽快解决车辆问题 车主此次致电表示厂家一直未正面回复车辆问题,提出以下诉求: 1、要求广汽乘用车公司直接联系本人,对问题出现的原因及处理方案做出回复,不得将自身生产过程中发生的产品质量问题的回复及处理责任转移给经销商,不得把车辆经销商推在产品质量控制的第一线,他们是无辜的,消费者本人与销售商无纠纷! 2、如产品存在质量问题,广汽乘用车有限公司有义务提供官方有效的故障检测报告,说明问题发生的详细原因,并直接与消费者协商消费者可接受的处理方式; 3、如车辆已明确查明问题并可修复,要求广汽委派资质、有该车辆对应故障部件维修经验的人员,到店承担维修工作,消费者拒绝将车辆处于摸索试验检修品的地位,不接受厂家远程指导修复,必须将车辆完好修复至合格出厂状态,并在修后提供产品修后报告经消费者本人认可; 4、对因车辆检查维修而给导致消费者发生的交通、误工、不能正常用车等情节,做出合理补偿; 5、对发现的质量问题予以公示,并对该车型存在同类问题的其他车主,第一时间告知处理,避免发生更严车辆安全重事件。
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