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质保期内发动机故障灯亮4S店推卸责任不予

雷******* 发表于:2023-05-31 07:52:44 来自于 :

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:广汽丰田

品牌:丰田

车型:雷凌

具体型号:2021款 双擎 1.8H E-CVT运动版

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:发动机控制系统

主要故障:发动机报警灯亮

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 雷******* 投诉发起 2023-05-31 07:52:44

    质保期内发动机故障灯亮推卸责任不予保修 未解决质保期内发动机故障灯亮,去了五六次4S店没搞定,后来售后师傅说是三元催化器有问题不予保修,更换需要自费,轻描淡写的说是加的油不好导致的,我一直中石化中石油加的油,加油纪录都有,如果国营加油站油不好那要加什么油呢?明明就是质量问题却推卸责任拒绝保修,更换零件要自费,那厂家售后质保还有什么用呢?三年十万公里质保只是嘴上说说而已吗?没想到两年跑了5万多公里就能出现三元催化器的质量问题,而厂家和4S店把责任推来推去敷衍了事,这样的售后服务太让人失望了,希望厂家能重视这个问题并且处理好

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