胡** 发表于：2023-06-08 16:34:47

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:辉昂

具体型号:大众汽车牌SVW72020BU

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2023-11-22 10:09:05

经确认，客户车辆发动机支撑故障导致起步时轻微顿挫，由于车辆已使用5年，远超质保期，需用户承担维修费用。用户车辆可通过更换发动机支撑解决，由于用户车辆已使用5年，远超质保期，需用户承担维修费用。附工单截图。
胡** 投诉发起 2023-06-08 16:34:47

辉昂在倒车时顿挫，异响明显，据说此车辆在大多数辉昂车主都有遇到，但是4s店不会主动维修和召回，对于这台车辆的价格定位来说，非常不应该如此服务。据说需要更换变速箱一个套件才能改善，这个问题一直都有发现。厂方根本对此做了不负责任的态度，令人失望。 2023.6.8：消费者表示厂家经销商一直没有联系，要求尽快联系解决车辆问题。

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