2011款大众途安 DSG设计缺陷 出现故障 随时可能抛锚
郭* 发表于:2023-08-08 10:19:09
投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2011
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途安
具体型号:
车辆排量:1.4T
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器报警灯亮
其他问题:
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2023-11-22 10:24:28
经确认,用户车辆已使用超10年10万公里,由于机电单元故障导致车辆仪表报警,未影响车辆行驶功能。由于车辆远超质保期,需用户承担修复费用。用户车辆可通过更换机电单元修复,由于车辆远超质保期,需用户承担修复费用。接到投诉信息后,经销商再次和用户联系沟通解释。
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郭* 投诉发起 2023-08-08 10:19:09
2011年9月在浙江申浙购车,目前车子行驶114000公里。2023年6月中旬发现车辆的行驶面板上有小扳手的报警灯闪动,无论是行驶时还是驻停时。2023年7月2日前往杭州申华4S店进行电脑检测。车辆被告知随时可能抛锚,不要上高速公路。该4S店还告知需要更换机电单元,因为已经过保,需要自费维修,费用约1.5万余元(打了8折)。大众DSG已经臭名昭著了,故障频发,已经是公认的设计缺陷。这种缺陷应该要终身保修,不能让消费者买单,希望有关部门能为消费者主持公道! 车主再次致电表示一直未得到回复,要求尽快联系。
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