王* 发表于：2024-10-18 10:41:27

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2025

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途安

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:天窗

主要故障:天窗不密封

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2024-11-19 14:51:16

经确认，用户抱怨天窗漏水，接到用户投诉后，经销商核实确认，用户以往的天窗漏水系天窗排水管堵塞开裂所致，用户车辆超出质保期，考虑用户满意度已为用户免费修复，现用户再次发现天窗漏水，经销商再次邀约用户进站检查，用户反馈近期没有时间，预计11月初进站处理，经销商将积极跟进，尽快解决用户抱怨。
王* 投诉发起 2024-10-18 10:41:27

2017年9月购买，2018年6月天窗漏水一直投诉到现在都没有解决。消费者再次反馈，以上问题还请有关部门给予处理，尽快解决车辆故障。

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