变速箱有异响 车身抖动
张**
发表于：2023-09-12 15:25:59
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2019
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途观L新能源
具体型号:SVW6471APV
车辆排量:1395ml
所在总成:召回问题
分总成:未接到召回通知
主要故障:未接到召回通知
其他问题： 变速箱有异响
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2024-02-06 13:03:14经确认，用户车辆变速箱故障导致行驶过程中换挡有异响。由于车辆已超过质保期，用户在外拆解检查发现变速箱内部同步器损坏，要求更换。由于同步器更换工艺难度高，我司维修指导要求更换总成处理，不提供单独配件，用户因此投诉。
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张** 投诉发起 2023-09-12 15:25:59
2023年8月，低速行驶过程中1档升2档，2档升3档，3档降2档，4档降3档有异响，三档同步器齿环坏了，车抖动，不走直线，在哈尔滨找不到件，大修包买不到，五万五千公里就出现这么严重的问题，担心安全问题，现在买不到三档同步器，大修包也买不到，请尽快安排时间处理一下。变速箱安全出行现隐患，能否召回，换一下变速箱。
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