严** 发表于：2024-05-23 15:46:47

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车辆产地:国内

车辆年款:2024

厂商:北京奔驰

品牌:北京奔驰

车型:A 200 L

具体型号:

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:转向系统机械部件（包括方向盘、转向器、转向传动机构等）

主要故障:转向失效

其他问题：

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中国汽车召回网厂商受理

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严** 投诉发起 2024-05-23 15:46:47

车辆概况: 5月12日提车，5月19日发生故障拖走。7天内行驶150km，19日下午从地库启动的时候突然报【转向故障】然后熄火四轮抱死，方向盘锁死无法转动（有视频录像），4s店安排拖车拉走。厂家书面检测结论:电动转向锁控制单元，建议更换。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条内规定：因质量问题出现转向系统失效销售者应当免费更换货者退换。4s店目前拒绝退车和换车，认为该情况不属于三包范围，我方就此提起投诉，要求退车。

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