2018款科迪亚克变速箱普遍存在问题 售后服务态度很不积极
李*
发表于：2024-06-28 15:43:42
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投诉进度：
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2018
厂商:上汽大众
品牌:斯柯达
车型:柯迪亚克
具体型号:2018款 TSI330 5座两驱豪华优享版
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器报警灯亮
其他问题： 变速箱抖动
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2024-07-19 09:38:24经确认，用户车辆故障原因为变速箱机电单元压力传感器故障，导致信号不可信，车辆偶发进入紧急运行模式、无奇数/偶数档，车辆可在偶数/奇数档以单一子变速箱系统继续行驶。用户车辆故障可通过更换变速箱机电单元修复。经销商已邀请用户进站检测，并为用户提供优惠维修方案，配件已订购，到货后为用户车辆安装，用户表示接受。
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李* 投诉发起 2024-06-28 15:43:42
2024年6月21号下午，车辆正在正常行驶，突然提示“变速箱处于应急模式”，到4s店检测传感器故障，4s店让消费者自费！后经了解，2018款科迪亚克变速箱普遍存在问题，于是打上汽大众投诉电话，几乎每天都打，每次都是提交反馈，中间还说4s店申请优惠解决方案，但是本人从未接到4s电话，明显说谎！一直拖了一个星期了，毫无进展！本人诉求：作为汽车三大件，汽车变速箱普遍存在问题，经销商需要积极给出解决方案
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