关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。

2024年7月18日，走高速路正常行驶过程中，车辆突然减速，仪表盘报警：变速箱处于紧急运行模式。到路边应急停车，关闭车辆冷却10分钟再启动，重启后仍报警，检查后发现车辆无1/3/5/7档。冷却一天后7月19日，故障仍存在。到大连4S店检查行车电脑有离合器位置传感器故障的报警并下载数据上传厂家，等待厂家答复。2024年8月3日，4S店告知要求自费2000元更换。从网上查到，不但斯柯达同款车辆存在相同的问题，大众其他型号同款离合器同样有相同问题，车辆本身具有设计缺陷或者质量问题，存在严重安全隐患。希望厂家给予免费维修，同时恳请政府有关部门重视这一多发问题，予以召回处理。谢谢！ 消费者反馈厂家未联系解决，要求厂家尽快联系解决车辆问题。