2024年8月10日，投诉人购买L6车辆。 2024年8月14日，车辆进店反馈前唇出现掉漆现象，已经在贴膜店贴完车衣，服务中心门店现场检测并向投诉人解释：车辆前唇掉漆是由于外部因素导致，非产品质量问题，投诉人对此不认可。 2024年8月15日，投诉人质疑车辆在交付前存在喷漆修复情况，我司人员再次向投诉人耐心解释，投诉人依然不认可并要求免费更换前杠下饰板（不能有维修记录），并要求我司补偿其2万现金；考虑投诉人新车感受和用车体验，给予免费更换前杠下饰板零件的方案。我司人员经过耐心与用户解释，用户经过多方咨询和了解，最终认可我司提出的解决方案，案件关闭。

整片掉漆 有明显后喷漆打磨痕迹