三包期内两次故障(其中一次维修41天)未解决 上海街头行驶斑马线无刹车
冯** 发表于:2024-09-03 17:02:51
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车辆产地:进口
车辆年款:2022
厂商:保时捷汽车
品牌:保时捷
车型:Cayenne S E-Hybrid [卡宴 S E-油电混合]
具体型号:油电混合卡宴
车辆排量:1984
所在总成:制动系统
分总成:制动控制系统(如ABS、ESP等)
主要故障:制动系统报警
其他问题: 行驶中刹车失效
投诉详情
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冯** 投诉发起 2024-09-03 17:02:51
2024年5月中旬, 仪表盘提示“高压线路问题”, 5月19日交给外高桥4S店; 车辆进店检修4天更换了高电压蓄电池线束,仪表盘仍提示“高压线路问题”,因用车需求,只能先将就提车使用; 2024年6月2日重新将未修好的车辆交给外高桥4S店,车辆在店检修长达41天, 7月12日工作人员通知车修好可以提车; 7月14日下午4S通过代驾把车辆交给我 (工单上写的是电气故障); 2024年7月30日(周二)早上, 发现车门打不开, 试了两把钥匙都不行, 打保时捷救援电话,打开车门,搭电才恢复正常状态;车辆行驶到接近浦建路与东方路的红绿灯时, 仪表突然跳出故障提示“电气系统故障”,请注意安全停车“, 马上电话联系4S店, 对方让开车去店里检测(1.2公里);故在下一个路口/南泉路右拐, 行至”南泉路与蓝村路口”时, 车辆突然断电,刹车失灵,慌乱中, 紧急拉起手刹, 才将车辆停在斑马线上,所幸没有伤到及时避让的行人。 打保时捷救援电话,才将车拉走维修。 2024年8月25日通知4S店工作人员我可以提车了, 但是对故障原因及维修方案无法告之,并对是否彻底解决故障表示无法保证,微信中回复“……保障之类的我们给不了”并建议我继续打厂家400电话……曾经在4S店事故维修,期间店里给的保时捷代步车也提示电气系统故障,并且不能挂档,对保时捷的汽车质量非常质疑! 花了100多万买的车,上海街头行驶中制动失效,本人诉求很简单:不想要一台随时会没有刹车的车,该故障并且个案,请相关部门给予解决支持,感谢!
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