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本人于[2024年3月30日]在广汽丰田授权的广汽丰田上海开隆徐汇店购买了一辆2023款锋兰达双擎领先版，车牌号为[苏UYV207]，2024年5月18日前往广汽丰田上海开隆徐汇店做过首次检查，反馈无问题。在2024年9月28日高速快车道发生追尾，截止追尾前已安全行驶4980余公里。在正面追尾剧烈碰撞下安全气囊无弹出（车头损失程度见附件图一），追尾后仪表盘提示安全气囊故障（见附件图二），这种质量问题严重影响了车辆司乘的生命安全。 在处理报警出险等问题后，我将车辆托运至江苏省常州市广汽丰田广联龙江路店，并拨打广汽丰田官方400电话进行投诉，2024年10月8日。广汽丰田授权常州广联龙江路店与广汽丰田官方400电话均回复我，大概意思是车辆碰撞不够剧烈，安全气囊弹出标准未达到，车子不存在问题，故安全气囊没有弹出（回复记录见附件三）。在碰撞如此严重下，在仪表盘明确提示气囊故障下。竟然如此无视消费者生命安全。恳请相关部门严肃处理。并请广汽丰田能够重视并解决： . 为了更好地解决问题，我附上了相关的购买记录与发票图片等证据材料，以便进行核查。我希望能够尽快处理我的投诉，给我一个满意的答复。 此致 敬礼！