变速箱故障
胡** 发表于:2024-10-11 13:33:58
投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:
厂商:上汽通用
品牌:别克
车型:昂科威
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器报警灯亮
其他问题:
投诉详情
-
上汽通用 厂商回复 2024-10-25 16:52:31
按正常车辆维保流程处理
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胡** 投诉发起 2024-10-11 13:33:58
新车购买不到半年,在正常高速行驶过程中车子全车熄火,差点引发重大交通事故。拖车到4s店里,经过4S店专业师傅检测出变速箱出了问题。我汽车刚买不到6个月1.2万公里就出现重大三大件变速箱问题。后面车子在4s店里停了7天无店员主动跟我联系协商处理,也无给我备用车。等后面去店里与4S经理商要备用车威胁告知我,要撤销所有投诉。才能给到我备用车,经过多次周旋才不情愿给我一个很破的备用车。协商更换变速箱总成及给我赔偿。后面车子维修好后,不给我赔偿了。多次联系车商及4s店双方相互推拖。更换完以后也无任何赔偿及售后维护!后面主动降低诉求,要求给我几次保养都被无情拖延。
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