召回问题
徐**
发表于:2025-03-12 10:57:42


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:上汽通用
品牌:别克
车型:昂科威
具体型号:PLUS
车辆排量:
所在总成:召回问题
分总成:召回实施不到位
主要故障:召回实施不到位
其他问题:
投诉详情
-
上汽通用 厂商回复 2025-03-22 18:20:38
按正常车辆维保流程处理
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徐** 投诉发起 2025-03-12 10:57:42
车辆属于去年的燃油模块召回范围,到经销商保养时店方为车辆更换了燃油模块,后续车辆在一天内出现两次行驶中熄火且发动机报警的情况,就近自费拖到另一家经销商,被告知之前更换的模块不是改进后的模块,目前车辆已经维修好,但是在此之前由于上一家经销商更换了错误的燃油模块导致车辆在几个月时间内存在油耗高的问题,且出现影响安全的故障,要求厂家或经销商为车辆提供延质,并补偿燃油费用、拖车费,并且提供适当安抚补偿。 消费者表示反馈后,并未接到厂家或经销商的电话,要求继续投诉。
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