王** 发表于：2025-05-12 11:22:32

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:昂科威

具体型号:昂科威Plus 652T 五座四驱豪华型

车辆排量:2.0

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2025-06-01 21:31:15

邀约客户处理
王** 投诉发起 2025-05-12 11:22:32

2022年5月24日购买的昂科威Plus 652T 五座四驱豪华型SUV，当时曲靖鸿通汽车销售公司推荐购买了基础保养十次服务，金额4588元，合同包括（机油、机滤、工时等），现曲靖鸿通汽车销售公司突然退网并关门，导致我购买的保养合同无法继续使用，上汽通用没有起到监管义务，望平台能督促上汽通用和曲靖鸿通汽车销售公司尽快给出解决方案。本人主要诉求： 1：继续提供剩余的保养服务 2：如若不能继续提供服务，请折合等价的基础配件或机油、机滤等。消费者再次反馈，以上问题还请有关部门给予处理，尽快解决车辆故障。

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