中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

我买的是大众2019款新途观L，2020年1月份在湖南省湘潭县上汽大众北斗汽车销售有限公司提的车。今年3月份变速箱出现2.4.6档和倒档缺失。当时我在网上查了一下，这种情况属于这款变速箱设计缺陷问题。虽然过了质保期，我还是把车开到北斗汽车销售公司，他们默认是质量问题，免费给车更换变速箱里面的机电单元。我拿到车后，原来的问题解决了，发现出现了新的问题，倒档的时候离活间隙不正常，行驶过程中会出现熄火，经过检测是离活器出现了问题。如果修理离活器，将要把变速箱全部散开，相当于做一次大修。我现在提出申请免费更换变速箱，因为本身是因为这款变速箱设计缺陷造成的问题，他们默认了免费维修，在维修过程造成我的离活器出现问题。现在他们提出只维修离合器的要求，还要我承担部分费用。我没有同意，这款车在网上投诉很多，实际是属于变速箱设计有缺陷，要进行召回的车辆。 消费者表示投诉后，未接到厂家或经销商的电话，消费者对此不满，要求经销商尽快与其联系解决车辆问题。