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本人于2021年10月中旬购置了一辆零跑T03.此前车辆充电一直正常,使用体验尚可。然而,2024年入冬后,车辆充电出现严重异常。 起初,我发现车辆充电时间大幅延长,以前不到一小时就能充满的电,进入11月份太原气温降低后充电功率仅为10-15KW直接,12月底最终气温进一步降低甚至无法充电,每次充电必须先行驶一段时间,提高汽车电池温度后才可充电,期间多次将车辆送至售后门店。 从发现问题至今的三个多月里,我先后数十多次辗转两家售后门店,为了配合检查,我按要求无数次往售后跑,甚至数十次听从他们的指示,将车辆电量跑空,只为上传数据协助排查问题。售后和厂家都已明确且知晓车辆充电存在异常,可问题却始终得不到解决。 更让我气愤的是,厂家给出的最终处理意见竟是让我把车卖掉,厂家协助卖至南方地区,对解决当前车辆充电异常问题却只字不提。出了问题厂家不想办法维修,恢复车辆正常使用功能,而是直接让我处理掉车辆。 作为消费者,我付出真金白银支持零跑汽车换来的却是这样的对待。在此,我希望零跑汽车能正视我的问题,履行三电保修义务尽快解决车辆充电异常问题,给我一个合理的交代。