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1月28日，汽车显示钥匙电量不足，但仍能正常开，2月1日晚，钥匙没电，汽车无法启动，拨打4008002777长安马自达官方客服，指引长安马自达(广东韶关荣和通达店) 的廖先生（微信号SGFXLXL）提供帮助，按其指导操作无效后，2月2日提出让我将车拖到4s店，他们派师傅进行检修，当天到达后，其安排欧先生（电话18719332745）进行检修，欧先生检测后表示，他也检测不出是什么问题，要等2月5日技术主管、厂家等人上班后再检测才能确定是什么问题。我一是质疑马自达该车型存在质量缺陷，为何钥匙没电会导致如此严重的问题，二是质疑4s店缺乏合资质的检修人员，且在没符合资质人员进行检修的情况下，先行让我拖车到4s店，然后才告知要到2月5日才能进行检修，因此致电长安马自达官方客服投诉，其认为4S店的做法合规，车辆不存在质量问题。因此投诉长安马自达厂家及4S店，诉求召回车辆或免费提检修，并赔偿这几天的交通费。