隐瞒欺骗消费者迭代产品、知新卖旧,导致我严重损失
胡**
发表于:2025-02-22 14:36:06


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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2025
厂商:比亚迪汽车
品牌:比亚迪
车型:唐DM
具体型号:25款尊荣
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:其它
主要故障:其它
其他问题:
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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胡** 投诉发起 2025-02-22 14:36:06
本人2025年1月2提的车,25款唐尊荣18.58万,2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本.新增“天神之眼“智能驾质驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,而且售价基本保持一致,前后不到2个月。个人投诉:厂商信息不透明,侵犯知情权:购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款“车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼“智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级方案;(2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。要求升级智驾或者赔偿。2个月都不到,首保都没做,新车变绝版。
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