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官方宣传支持L3自动驾驶,但实际未装配该功能

段** 发表于:2025-04-29 08:42:44

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:长安汽车

品牌:长安

车型:UNI-K

具体型号:全轮驱动尊贵型

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:车辆配置

主要故障:车辆配置不符

其他问题: L3驾驶辅助功能缺失

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 段** 投诉发起 2025-04-29 08:42:44

    重庆长安汽车股份有限公司于2021年1月21日发布了“速来领取!UNI-K越级配置大曝光”的宣传资料,该资料中宣传UNIK支持L3级自动驾驶。后我于2022年11月13日在长安汽车的线下直营店“重庆车和美科技有限公司昆明盘龙金利园店(现更名重庆车和美科技有限公司昆明盘龙分公司 )”购买了一辆顶配版UNIK汽车。厂家客服称该店为长安汽车指定直营店,门店销售人员也出示长安汽车对其控股的企业公示。但购车后发现该车并没有宣传的“L3级自动驾驶”,厂家表示法律暂时不允许,我于2023年5月10日进本地公证处对该宣传资料进行司法保全。后官方客服电话回访表示该车型确实支持L3级自动驾驶,但询问我购买的车辆是否支持时客服表示待核实,已录音。该厂家的行为已经涉及到了“虚假宣传”,并对我的购车行为造成误导。厂家的该违法行为存续时间超过两年,期间误导了大量消费者,涉案金额极大、影响范围极广。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条、第20条;《中华人民共和国广告法》第28条。请相关部门能对该公司的违法行为依法进行惩处。

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