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订车前后销售口径不一致 问题提前没有告知

大********** 发表于:2023-02-12 19:16:18 来自于 :

563 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:吉利汽车

品牌:吉利

车型:吉利ICON

具体型号:2023款 1.5TD 巧克力醇巧版

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 大********** 投诉发起 2023-02-12 19:16:18

    订车第二天想改白色内饰 销售当天说可以打申请试试 ,等待了三天之后我询问了政府消费卷的事 销售就回话 他还没申请,如果换颜色三月底就可能到不了 用不了消费卷,不换颜色可以提,问我能不能接受。这些事宜订车之前销售并没有告知,而且我的订车合同并没有内饰颜色,当天我让销售尽快给我申请,能不能提到车我要一个结果,又拖了两天没有解决,一直问我三月底提不到车能不能接受。订车的时候告诉我两个内饰颜色都有现车,并且我是月底之前提车,我等待了三天告诉我提不了能不能接受,你觉得我能接受吗?把定金一收立刻态度就不一样了,我现在只要一个结果,能不能按时提,不能的话怎么解决。销售到现在依旧不作为,没有任何行动,并且已经不回话,销售服务太差劲了,解决不了问题就逃避问题。这些问题如果提前沟通都可以,而不是等待了三天之后在我的询问下销售才告诉我这些,我不能接受。

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