非汽车之家客户，正在协商调解

于2023年5月23日去店里看车，在销售员说整个长沙没有吉利icon醇巧，只有醇巧＋，车价比醇巧多了10000，但是事实上一般的选装包是多3000，而且事后了解到长沙其他店是有醇巧版的;第二，当时交了5000定金，其销售经理说只要在其他店有比他更低的价格就能退还定金，后面在其他店了解到确实能更低价提车，当晚与销售员沟通答应十日左右退还定金，但是5月24日与其销售经理沟通则不同意退款，销售经理又改变其说辞，说要我们再别的地方提车了拿发票去退还定金，而且他本人是承认答应只要我们问到更低价就退还定金的，整个过程是有电话录音的；此外，5月23日当天我们再三确认有没有货款免息，销售员坚持说没有，但是我们在其他店是问到了免息 政策，这一事实也是在5月24日的电话沟通中得到确认，希望能得到解决退还定金；此外后续了解到前面的销售经理是假的，第四天销售员真正的经理找到我们，承认了前面的事实，但是就是不同意退款