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罗* 发表于:2015-11-06 00:30:47

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2013

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:XTS

具体型号:SGM7201TATB

车辆排量:2.0

所在总成:悬架系统

分总成:悬架控制系统

主要故障:

其他问题: 打气泵

投诉详情

  • 上汽通用 厂商回复 2016-01-14 14:09:05

    车辆已进站,问题已经处理

  • 罗* 投诉发起 2015-11-06 00:30:47

    本人系一名28T领先版凯迪拉克XTS的车主,于2013年12月购入此款轿车近在一年多来,我的小车已出现两次车身后部完全塌陷,塌陷后车身非常接近地面、无减震效用,且故障发生前无任何征兆,存在极大的安全隐患,无法行驶。经4S店检查,两次均确认为后空气悬架打气泵故障,继2014年首次因塌陷故障前往4S店维修后,仅数月便再次在行驶过程中出现同样的问题,想起当时的情形至今都觉得害怕,在庆幸没有人身损害的同时,一直在担心日后如何放心安全驾驶。作为消费者,购买此款小车便是因为相信它的安全性、舒适性及可靠性,结果却是毫无预兆的、屡次出现的、一模一样的故障带给我们消费者的恐惧和不安。鉴于很多车友一齐反映凯迪拉克XTS28T领先型轿车后悬架的空气泵故障问题,说明此故障已具有普遍性特征,而且上述所提出的该故障发生前毫无征兆及故障极易造成人身及财产损害。因此,向国家有关部门申请启动召回程序,以保障消费者权益。

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