袁** 发表于：2024-12-11 15:50:45

1840 0

投诉提交

信息审核

厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:XTS

具体型号:

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统（含音响、导航、电视等）

主要故障:显示屏故障

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2024-12-15 17:23:04

按车辆正常维保流程处理
袁** 投诉发起 2024-12-11 15:50:45

本人车子正常停于停车场，日常代步。2024年5月中旬，在准备使用车辆，进入车中发现中控屏右侧大面积出现弧形裂纹，触摸无反应，内部爆裂，外屏无裂纹。本人正常行驶、使用车子，未做任何破坏。经网上了解，此故障为凯迪拉克同款车XTS通病，系设计缺陷。本人于2024年12月末联系凯迪拉克400售后服务，对方以中控屏不在质保范围内为由，拒绝质保。由于中控屏的故障失灵，严重影响每日的行车安全，希望有关部门领导，责成其履行免费换新。

声援投诉人

已有 0 人声援

0条评论

免责声明

未经投诉人及汽车召回网共同授权许可，任何单位与个人不得转载,如需转载请联系！

免责申明：站内评论仅代表网友个人观点，并不代表汽车召回网（www.qiche365.org.cn）同意其说话或描述，不承担相关法律责任