商家无法提供消费者所需车辆且拒绝退定金

重********** 发表于:2022-12-16 09:55:05 来自于 :

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:领克汽车

品牌:领克

车型:领克03

具体型号:2022款 1.5TD DCT劲Pro

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:服务收费

主要故障:新车费用问题

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 重********** 投诉发起 2022-12-16 09:55:05

    2022年12月12日签订购车合同,但是签订合同前后销售人员并未告知汽车生产日期是三月份,消费者问了才说是三月份生产的,车辆存放时间十个月,车辆的安全问题受到了很大影响。合同缴纳的定金为一万元,合同中约定特殊车辆不退不换,特殊车辆定金不低于总价的30%,合同汽车总价为十三万七千元,所以消费者所订购的车辆不属于特殊车辆,且签订合同时,并未出示具体的哪一辆车,也并未指定具体哪辆车,那么消费者要求商家交付生产日期较新的汽车,商家交付不了生产日期新的,只有三月份的车,所以现属于商家不能满足消费者的需求,在不能满足消费者需求的情况下,商家拒绝退还定金。

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