商家无法提供消费者所需车辆且拒绝退定金
重********** 发表于:2022-12-16 09:55:05 来自于 :
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:领克汽车
品牌:领克
车型:领克03
具体型号:2022款 1.5TD DCT劲Pro
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:服务收费
主要故障:新车费用问题
其他问题:
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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重********** 投诉发起 2022-12-16 09:55:05
2022年12月12日签订购车合同,但是签订合同前后销售人员并未告知汽车生产日期是三月份,消费者问了才说是三月份生产的,车辆存放时间十个月,车辆的安全问题受到了很大影响。合同缴纳的定金为一万元,合同中约定特殊车辆不退不换,特殊车辆定金不低于总价的30%,合同汽车总价为十三万七千元,所以消费者所订购的车辆不属于特殊车辆,且签订合同时,并未出示具体的哪一辆车,也并未指定具体哪辆车,那么消费者要求商家交付生产日期较新的汽车,商家交付不了生产日期新的,只有三月份的车,所以现属于商家不能满足消费者的需求,在不能满足消费者需求的情况下,商家拒绝退还定金。
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