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2022.12.22上午10时许，我到店里面去看车，有意向购买领克03+经销售顾问介绍后，11时让我缴纳了2万元意向金，说具体细节在手机上继续沟通，协商好之后再签订合同。当日下午3点多睡醒午觉我与其沟通，因部分细节双方没有沟通好，我明确表示这个车先不进行订购。对方当日下午给我发了电子版合同，因双方没有达成协议也没有签订合同，后来我多次与领克4S店销售经理协商，让其把2万元意向金退换与我，开始其销售经理要求扣除我8千元违约金，交钱时对方并没有告知我任何有关合同内容，说具体细节以合同为准，没有签订合同哪来违约一说，多次与其协商，对方又要求扣除所谓的拖车费用，我又没进行定车，又没让其进行托运车辆，我不应当承担任何费用。因此，特诉求至贵单位，请求协助处理。