杨* 发表于：2023-03-22 15:34:27

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车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:XTS

具体型号:

车辆排量:

所在总成:悬架系统

分总成:悬架机械部件（包括导向机构、弹性元件、减震器、横向稳定杆等）

主要故障:底盘异响

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2023-03-24 10:19:20

安排邀约客户进站中
杨* 投诉发起 2023-03-22 15:34:27

2018年底出现过坎时前轮异响，2019年再次出现该情况，经销商每次都是把螺丝拧紧处理，现在再次因该异响到经销商处，被告知车辆已出保需要自费更换配件。并且大灯线束已经先后断过两次，之前已经接上过一次，现在又断了，经销商解释说是过热导致。车主对此不满，要求合理解决。车主反馈主动联系经销商并到店内维修接上了大灯线束，店内维修师傅告知接线不能彻底解决问题需要更换；前轮异响问题厂家和4S店一直没有联系，以上问题需要厂家4S店及时解决。车主反馈厂家4S店一直没有联系，大灯线束因电流较大断裂是设计不合理以及产品质量问题，要求厂家彻底解决车辆问题。

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