刹车失灵
陈**
发表于:2024-06-05 10:11:03


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车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:华晨宝马
品牌:宝马
车型:X1 xDrive25Li
具体型号:X1XDriver25Li
车辆排量:
所在总成:制动系统
分总成:制动系统机械部件(包括踏板、管路、储液缸、储气筒、制动总缸、制动轮缸、制动摩擦块或制动蹄片等)
主要故障:制动失效
其他问题: 刹车失灵
投诉详情
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陈** 投诉发起 2024-06-05 10:11:03
在2024年3月18日行驶在国道上,没有提前有任何警示的情况下,显示发动机故障,刹车没反应,当我再次启动时,致电售后,售后让重启,故障灯仍然亮起,最终送修4D店,没有回复是什么问题,就说车需要做编程。做完编程后让我继续观察使用 2024年5月20日,同样在上下班路上,由于下班高峰车,车很多也很慢,在快到红绿灯准备刹车等红灯时,突然踩刹车,车子没反应,车子还一直往前溜,当时要用尽全力踩到底,车子才停住了,绿灯亮起来后,我打了双闪,想要挪车到路边,缓慢滑行过程中,结果发现车子刹车很硬,根本踩不下去,同时车子有往前蹦跳冲出去车形式,致电售后安排紧急救援拖到4S店,检测结果是制动助力以及刹车助力器有问题,需要进行维修及更换以上装置,由于两次严重质量问题(刹车失灵)、已经给我造成了非常不好的体验感以及严重的心里阴影,因此本人诉求退车,在沟通中通源宝源售后已经多次隐瞒我购买的宝马X1车型是存在严重质量问题(刹车失灵),后续致电宝马400售后客服,咨询车辆问题,得到回复,我的车属于有问题车次召回的批次,不仅没有厂家通知,也没有4S店的通知,同时沟通过程中4S电试图用欺骗方式,表面说的是退车,实际是按二手车回收处理,不同意按二手车回收方式就不处理,宝马车将有质量缺陷的车投入市场,让消费者为其生产事故买单,宝马售后不回复,4S电售后也不处理。 消费者表示未有人与其联系解决车辆问题。
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