转向助力失效

琦* 发表于:2024-08-31 21:22:09

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车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:理想汽车

品牌:理想

车型:L9

具体型号:

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:转向助力装置

主要故障:转向助力失效

其他问题:

投诉详情

  • 理想汽车 厂商回复 2024-09-06 09:44:49

    2024年8月31日16:00左右,用户驾驶车辆过程中仪表出现转向故障码,随后伴随偶尔转向助力微沉的情况,接到用户反馈后,哈尔滨服务中心第一时间电联用户,用户表示距离维修中心较近稍后自行进店; 2024年8月31日17:30分左右,车辆进店,依据现场详细检查,判断转向机内部电器元件故障,且此电器原件不单独提供,经过判断车辆需更换转向机总成; 2024年9月4日,配件到货,服务中心即刻联系用户共识维修方案信息,得到用户同意后火速开展维修工作,并于19:30测试完成,并整备车辆,等待用户取车; 2024年9月5日,用户到店,查看车辆状态,归还代步车辆,店端详细介绍了维修内容,最终用户满意离场。

  • 琦* 投诉发起 2024-08-31 21:22:09

    理想L9,购买51天,转向助力失效,完全没有转向助力了,理想售后说给维修不给我退款

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