上汽大众帕萨特 远程解锁故障 多次维修未解决
马**
发表于：2024-11-04 15:34:20
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投诉进度：
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:帕萨特
具体型号:
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:网络通讯系统
主要故障:网络通讯系统故障
其他问题：
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2024-11-19 15:28:18经确认，用户抱怨车辆手机APP远程解锁功能故障，接到用户投诉后，经销商邀请用户进站检查，根据检查结果判断，故障原因为手机APP升级导致远程解锁功能失效，已通过给车辆安装数字钥匙修复。问题解决，用户满意。
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马** 投诉发起 2024-11-04 15:34:20
消费者表示于2022-1购买上汽大众帕萨特车辆，购车后因手机APP远程解锁故障多次送修经销商，经销商更换通讯模块后，依旧存在远程无法解锁问题，联系厂家400后也未提供解决方案，消费者对此非常不满，要求厂家尽快解决此问题。
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