王** 发表于：2024-11-15 23:46:17

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:朗逸

具体型号:18款280款舒适

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:风挡及车窗

主要故障:车窗功能故障

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2025-01-02 17:33:00

经核实，用户车辆故障原因为后排升降器故障导致车窗升降问题，可通过更换车窗升降器修复，由于用户车辆已使用超过6年，超出质保期，需用户承担维修费用，经销商与用户解释沟通。
王** 投诉发起 2024-11-15 23:46:17

车辆车窗存在上升一半，再继续上升会直接落到底，初始化也不管用，后排升降器电机偶尔玻璃落下来升不上去，上升非常缓慢，就怕下雨落下来升不上去，请求更换所有电机，去4S店里检查过，说如果在质保期内可以都给换了，存在通病，这种问题厂家应该召回吧，而不是让这些消费者车主承担责任。

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