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北京奔驰E级右前下直臂异响，2家4S店检测后的结果是必须更换下直臂才能解决问题。可问题是该部件属于2019年5月27日发布《梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口C级和国产C级、E级两驱汽车》召回范围内的车辆中的部件，厂家只是在下直臂上做了加固处理（外表加了一个卡子固定），并没有更换有质量缺陷的产品，而这次出现问题的产品刚好又是同一个部件。如果不是这次有异响问题去4S店检查，亲自看到的实情，我还以为厂家召回后是更换有质量缺陷的产品，而不是在有质量缺陷的产品上打个“补丁”。厂家回馈说要更换总成，2家4S店说更换下直臂就可以，都没有统一处理意见？我的诉求是更换有质量缺陷的下直臂，不接受加固处理、仍然有质量缺陷的下直臂原件。