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共 24422 个问题
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消费者考虑是否接受维修方案的时间是否算作维修时间?
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2021-05-17 17:14
专家您好!三包规定的第二十一条,"维修时间累计超过35日的”可以换车。消费者提供了进场时间和结算时间,超过了35日。但4S店称中间有一段是消费者称需要考虑是否进行维修,这段考虑的时间是否记入35日?谢谢!
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左前拉杆断裂,4S坚持认为是外力因素导致
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2021-05-14 09:09
车辆于2020年9月1日购买,目前车辆并未出质保期。于5月1日上午计划清洗车辆,但在启动车辆后转动方向盘时,发生巨响无法行驶。经过4s店检查后初步判定,车辆左前拉杆断裂由外力因素导致,并且左前轮胎连带受损,如维修需车主自费。对于这一判定本人无法接受。
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菲斯塔右后尾内部开裂起雾
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2021-05-13 16:41
新车不到一年,里程10000公里,全车无任何碰撞,无螺丝拆卸,右后杠灯在5月4日出现起雾情况,前往4S店检测后发现灯罩边缘有裂口,裂口位置在保险杠内侧,并未裸露在外,破损位置外侧保险杠完好,无任何擦挂和碰撞痕迹,厂家不予理赔,理由为有裂口情况发生的一律不赔,此前出现过一次后备箱贯穿尾灯开裂。
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东风日产奇骏设计缺陷导致变速箱失速危及生命
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2021-05-13 15:35
东风日产奇骏CVT汽车,设置自保程序保护的是谁?只保变速箱不保人!在每一部CVT汽车上都设置所谓的自保程序,强迫钢带打滑的车子继续跛行,目的何在?难道不该对其产生的损害负责吗?突然失速极易被追尾,我无法接受!这根本就不是质量问题,而是人为造成的缺陷! 我强烈要求东风日产立即召回带有危险自保程序的车辆,我的车必须要退,否则我会维权到底!赤峰市敖汉旗世鹏专营店对...
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路虎发现天窗开裂
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2021-05-12 13:38
天窗自然开裂,找到经销商,经销商不给维修,说是天窗保修一年,打厂家客服电话,客服人员说天窗不属于易损件,应该是3年10万公里,我的车是2年半,正好属于保修期限之内,可是过了几天厂家客服电话又打来说,他们说错了,应该是一年之内保修,也同样不管我了。
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AMG CLA45 4MATIC+发动机故障灯亮,活塞环被积碳堵住
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2021-05-12 11:22
发动机故障灯亮,到店检查是积碳堵住了活塞环4S店不给索赔,说本人在别的地方换了机油,本人机油的资质提供给了4S店也不行,解决方案就是自费更换发动机。
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发动机有砂眼漏机油
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2021-05-12 10:22
购车时间为2020-11-28,首保时间为2021-2-28,保养时未检测出漏油。后于2021-4-15检查汽车底盘时发现漏油。累计行驶8432KM在2021-5-10日店内检测出漏油原因为发动机缸体存在砂眼,店内给出的维修方案是向厂家申请更换发动机中缸总成。作为消费者对店内维修方案不认可,不同意拆发动机,要求更换发动机总成。
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空调不制冷
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2021-05-12 09:54
此车在2021年4月1日提车,4月30日做了首保,当时的行驶里程在1500公里左右,5月1日到5月4日没有开车。5月5日下午开车,刚启动时发现车子出现空调不制冷,同时发动机舱出现声音巨大的异响,严重影响行驶安全。随后开到4S店检查,回复是空调压缩机坏,需要更换配件。因为车子还是临时牌照,没有过户,新车出现此问题,无法接受。和4S店协商解决方案。开始我们提出加...
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车机无法登录;connect功能无法使用
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2021-05-11 15:00
自购买当日起至今4个月,车机一直无法登录,导致MMI无法正常使用,Connect功能无法使用。 与奥迪厂家客服联系,客服人员表示无法处理,会反馈给技术人员后给出反馈。 前后联系10余次,皆无反馈,车机仍无法登录。
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新车发动机严重烧机油
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2021-05-11 14:23
在2020年7月左右换了4s店推荐的美孚1号0W-40的机油后就出现烧机油,本田发动机应该适用0W-20的机油。却给我推荐了0W-40的机油给我的车用,说这款机油是本田厂家推荐最好的机油。我就相信了,还一次购买了3次保养送一次保养的活动,谁知道跑了一段时间后,在无意的一次检查机油时发现机油已经标尺都看不见了吓的我赶紧报给4s店,并补了机油赶紧去了4s店检查,...
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